Amazon İadesi Nasıl, Nereye Yapılır? Şartları

Amazon iadesi sürecini bilmeniz ürünü doğru şekilde teslim etmeniz için önemlidir. İade işlemleri, müşteri memnuniyetini sağlamak ve alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için oldukça basittir.

Amazon iade sürecinin tüm detaylarını adım adım açıklayacağız. İade kodu nasıl alınır, iade işlemi nereye yapılır, iade süresi ve koşulları gibi konuları ele alacağız. Ayrıca Amazon’un evden iade alıp almadığını ve iade ücretleri hakkında bilgi vereceğiz.

Amazon’dan aldığınız bir ürünü iade etmek istediğinizde belirli adımları takip etmeniz gerekmektedir. İade işlemlerinde dikkat etmeniz gereken noktaları ve sıkça sorulan soruları yazımızda bulacaksınız.

AMAZON İADESİ NASIL YAPILIR?

Amazon’dan aldığınız bir ürünü iade etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

• İlk olarak Amazon hesabınıza giriş yapmanız gerekmektedir.
• Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, “Siparişlerim” sayfasına gidin.
• İade etmek istediğiniz ürünü bulun ve “Ürünü İade Et” seçeneğine tıklayın.
• İade sebebinizi seçin ve gerekli bilgileri doldurun.
• İade etiketi oluşturun ve yazdırın.
• Ürünü orijinal ambalajında ve iade etiketi ile birlikte paketleyin.
• Ürünü belirtilen kargo şirketi aracılığıyla gönderin.

AMAZON İADE KODU NASIL ALINIR?

Amazon iade kodu almak için şu adımları izleyin:

• Amazon hesabınıza giriş yapın ve “Siparişlerim” sayfasına gidin.
• İade etmek istediğiniz ürünü bulun ve “Ürünü İade Et” seçeneğine tıklayın.
• İade sebebinizi seçin.
• İade kodu oluşturun.
• Kodunuzun çıktısını alın.

AMAZON İADESİ NEREYE YAPILIR?

Amazon iadesi, Amazon’un belirlediği kargo şirketleri aracılığıyla yapılır. İade işlemi sırasında size en yakın kargo şubesine ürünü teslim edebilirsiniz. İade adresi ve kargo bilgileri, iade etiketi üzerinde yer almaktadır.

AMAZON EVDEN İADE ALIYOR MU?

Evet, Amazon bazı durumlarda evden iade hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet, özellikle büyük ve ağır ürünler için geçerlidir.

İade talebi oluşturduktan sonra Amazon iade kargonuzu 3-5 iş günü içinde 09:00 ile 17:00 saatleri arasında adresinizden teslim alabilir.

AMAZON İADE ÜCRETİ VAR MI?

Amazon’da iade işlemleri genellikle ücretsizdir. Bazı durumlarda kargo ücreti alınabilir. İade işlemi sırasında iki seçenek sunulur:

• Anlaşmalı Kargo Gönderi Koduyla İade (Ücretsiz): Amazon’un anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile iade gönderimi yaparsanız kargo ücreti ödemezsiniz.
• Gönderim ve Kargo Ücreti Ödemesini Ben Yapacağım (Ücretli): Eğer ürünü başka bir kargo şirketi ile iade etmeyi tercih ederseniz kargo ücretini siz ödersiniz. Amazon kargo gönderim ücreti iadesi olarak hediye kartı bakiyenize en fazla 20 TL iade eder.

AMAZON İADE SÜRESİ KAÇ GÜN?

Amazon’dan aldığınız bir ürünü iade etmek için 30 gün süreniz vardır. Süre, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar. İade süresi dolmadan ürünü iade etmeniz gerekmektedir.

İade işlemi tamamlandıktan sonra para iadesi genellikle 5-7 iş günü içinde banka hesabınıza yansır. Eğer Amazon hediye kartı seçeneğini tercih ederseniz iade işlemi tamamlandıktan sonra 1 iş günü içinde hediye kartı bakiyeniz hesabınıza eklenir.

AMAZON İADE KOŞULLARI NELERDİR?

Amazon iade şartları şunlardır:

• Ürün orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürün kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
• İade süresi içinde iade edilmelidir.
• İade etiketi ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

AMAZON İADE KAÇ GÜN SÜRER?

Amazon iade süreci, ürünün kargo şirketine teslim edilmesinden itibaren 7-10 iş günü sürer. İade işlemi tamamlandığında ödemeniz orijinal ödeme yöntemine geri yatırılır.

AMAZON İADE İPTALİ YAPILABİLİR Mİ?

Evet, Amazon’da iade işlemini iptal edebilirsiniz. İade işlemini şöyle iptal edebilirsiniz:

• Amazon hesabınıza giriş yapın.
• “Siparişlerim” sayfasına gidin.
• İade etmek istediğiniz ürünü ve iade talebini bulun.
• İade talebinin yanında bulunan “İptal Et” seçeneğine tıklayın.

Eğer ürün henüz kargoya verilmediyse iade talebinizi iptal edebilirsiniz. Ürün kargoya verildikten sonra ise ürünü teslim alıp iade etmeyerek kullanmaya devam edebilirsiniz.

AMAZON AÇILMIŞ ÜRÜN İADE EDİLİR Mİ?

Evet, Amazon’da açılmış ürünler de iade edilebilir; fakat bazı koşulların sağlanması gerekmektedir. Dikkat etmeniz gereken noktalar şöyledir:

• Ürün, kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
• Ürün mümkünse orijinal ambalajında olmalıdır; fakat bazı durumlarda orijinal ambalajı olmadan da iade kabul edilebilir.
• İade süresi içinde iade edilmelidir. Bu süre 30 gündür.
• Üründe kullanıcı hatası veya hasar olmamalıdır.